Política de reembolso
Puedes hacer un cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra.
Ten en cuenta lo siguiente a la hora de hacer un cambio:
- Envíanos un email a info@sietedieciseis.com informando la novedad, con el asunto: Requiero un cambio de producto
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- El artículo debe estar en su empaque original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden cambiar los artículos de precio regular; los artículos en promoción no tienen cambio.
- No se hacen devoluciones de dinero. Si el cliente no desea ningún producto se emitirá un bono de regalo.
Reclamaciones por defectos:
- Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.
- Envíanos un email a info@sietedieciseis.com adjuntando imágenes o videos que evidencien el defecto al momento de recibir el producto
Envío
- Eres responsable de pagar los costos de envío para devolver un artículo.
- Los costos de envío no son reembolsables.
- Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos a la transportadora o de orden público..
Para 7.16 lo más importante es que quedes feliz con tu compra, cualquier inquietud no dudes en contactarnos a través del correo info@sietedieciseis.com y con gusto te atenderemos lo más pronto posible.