Política de reembolso

Ten en cuenta lo siguiente a la hora de hacer un cambio:

• Envíanos un email a info@sietedieciseis.com informando la novedad, con el asunto: Requiero un cambio de producto
• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• El artículo debe estar en su empaque original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden cambiar los artículos de precio regular; los artículos en promoción no tienen cambio.
• No se hacen devoluciones de dinero. Si el cliente no desea ningún producto se emitirá un bono de regalo.

Reclamaciones por defectos:

• Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.
• Envíanos un email a info@sietedieciseis.com adjuntando imágenes o videos que evidencien el defecto al momento de recibir el producto

Envío

• Eres responsable de pagar los costos de envío para devolver un artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables.
• Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos a la transportadora o de orden público..

Para 7.16 lo más importante es que quedes feliz con tu compra, cualquier inquietud no dudes en contactarnos a través del correo info@sietedieciseis.com y con gusto te atenderemos lo más pronto posible.