Política de reembolso

Puedes hacer un cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra.

Ten en cuenta lo siguiente a la hora de hacer un cambio:

  • Envíanos un email a info@sietedieciseis.com informando la novedad, con el asunto: Requiero un cambio de producto
  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • El artículo debe estar en su empaque original.
  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
  • Solo se pueden cambiar los artículos de precio regular; los artículos en promoción no tienen cambio.
  • No se hacen devoluciones de dinero. Si el cliente no desea ningún producto se emitirá un bono de regalo.


Reclamaciones por defectos:

  • Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.
  • Envíanos un email a info@sietedieciseis.com adjuntando imágenes o videos que evidencien el defecto al momento de recibir el producto

Envío

  • Eres responsable de pagar los costos de envío para devolver un artículo.
  • Los costos de envío no son reembolsables.
  • Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos a la transportadora o de orden público..


Para 7.16 lo más importante es que quedes feliz con tu compra, cualquier inquietud no dudes en contactarnos a través del correo info@sietedieciseis.com y con gusto te atenderemos lo más pronto posible.